MANAJEMEN KEPEMIMPINAN DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN

Materi 7 :

·         perencanaan meliputi antisipasi terhadap tren dan penentuan strategi dan taktik terbaik untuk mencapai tujuan dan sasaran organisasional

·         pengorganisasian meliputi perancangan struktur organisasi dan penciptaan kondisi dan sistem diamana setipa orang dan setiap hal bekerja bersama untuk mencapai tujuan dan sasarn oraganisasi

·         pengendalian melibatkan penetapan standar yang jelas untuk menentukan apakah sebuah organisasi mengalami kemajuan terhadap tujuan dan sasarannya , memberi ganjaran kepada orang-orang untuk melakukan pekrjaan yang baik dan  mengambil tindakan korektif jika tidak .

·         sebuah pernyataan misi yang berarti harus menyinggung :

-          konsep diri organisasi

-          filosofi dan tujuan perusahaan

-          daya tahan jangka panjang

-          kebutuhan pelanggan

-          tanggung jawab sosial

-          sifat dari produk atau jasa perusahaan

·         perencanaan strategis menentukan tujuan utama organisasi.

·         Perencanaan taktis adalah proses mengembangkan pernyataan terperinci jangka pendek mengenai apa yang harus dilakukan ,siapa yang melakukannya , dan bagaimana cara memperlakukannya .

·         Perencanaan operasional adalah proses menetapkan standar dan jadwal kerja yang diperlakukan untuk menerapkan sasaran taktis perusahaan

·         Perencanaan kontingensi adalah proses menyiapkan rencana tindakan alternatif yang dapat digunakan jika rencana utama tidak mencapai sasaran organisasi

·         Pengambilan keputusan adalah memilih diantara dua alternatif atau lebih .

·         Tujuh M dari pengambilan keputusan

-          Mendefinisikan situasi

-          Mendeskripsikan dan mengumpulkan informasi yang dibutuhkan

-          Mengembangkan alternatif

-          Mengembangkan persetujuan diantara yang terlibat

-          Memutuskan alternatif mana yang terbaik

-          Melakuakan apa yang di indikasikan

-          Menentukan apakah keputusan tersebut adalah keputusan yang baik dan melanjutkannya

·         Pemecah masalah adalah proses pemecahan masalah yang terjadi sehari-hari

·         Brainstorming yaitu memikirkan sebanyak mungkin pemecahan dalam periode waktu singkat dengan tanpa penyensoran ide

·         Manajemen puncak terdiri atas president dan eksekutif prusahaan penting lainnya yang mengembangkan rencana strategis

·         Manajemen menengah meliputi general manager , manager divisi , dan manager cabang dan pabrik

·         Manajemen penyelia meliputi mereka yang secara langsung bertanggung jawab untuk mengawasi pekerja dan mengevaluasi kinerja harian mereka

·         Tiga kategori keterampilan :

-          Keterampilan teknis

-          Keterampilan hubungan manusia

-          Keterampilan konseptual

·         Pengedalian terdiri atas lima langkah :

-          Menetapkan standar kinerja yang jelas

-          Memantau dan merekam kinerja actual

-          Membandingkan hasil tehadap rencana dan standar

-          Mengkomunikasikan hasil dan penyimpangan kepada karyawan yang terlibat

-          Mengambil tindakan korektif ketika dibutuhkan dan memberikan umpan balik positif untuk kerja yang dilaksanakan dengan baik

·         Pelanggan internal adalah individu dan unit dalam perusahaan yang menerima layanan dari individu atau unti lain

·         Pelangan eksternal adalah diler yang membeli produk untuk dijual kepada orang lain dan pelanggan akhir(atau pengguna akhir)yang member produk untuk digunakan secara pribadi